10 اشتباه رایج در طراحی وب‌سایت‌های فروشگاهی و چگونگی اجتناب از آنها
طراحی وب‌سایت فروشگاهی یکی از مهم‌ترین عواملی است که بر تجربه مشتری و موفقیت کسب‌وکار آنلاین تأثیرگذار است. در این مقاله، به بررسی 10 اشتباه رایج در طراحی وب‌سایت‌های فروشگاهی و روش‌های اجتناب از آنها خواهیم پرداخت:
1. نداشتن طراحی ریسپانسیو (واکنش‌گرا)
اگر وب‌سایت شما برای نمایش در موبایل‌ها بهینه نشده باشد، بخش زیادی از مشتریان خود را از دست خواهید داد. برای جذب بیشتر مشتریان، طراحی سایت باید به‌طور کامل بر روی همه دستگاه‌ها پاسخگو باشد.
2. دکمه‌های ناواضح و طراحی مبهم
یک وب‌سایت فروشگاهی باید ساده و راحت باشد. استفاده از دکمه‌های ناواضح یا طراحی مبهم باعث می‌شود که کاربران نتوانند به راحتی خرید کنند. همیشه باید دکمه‌های مهم مانند "افزودن به سبد خرید" و "پرداخت" واضح و قابل دسترس باشند.
3. عدم استفاده از تصاویر با کیفیت
تصاویر محصولات یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار در خرید آنلاین هستند. استفاده از تصاویر بی‌کیفیت یا کم‌جزئیات می‌تواند بر تصمیم خرید مشتری تأثیر منفی بگذارد.
4. فرایند خرید پیچیده
یک فرایند خرید پیچیده باعث می‌شود که مشتریان از خرید منصرف شوند. برای جلوگیری از این مسئله، فرایند خرید باید ساده، سریع و بدون موانع اضافی باشد.
5. عدم ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع
مشتریان باید بتوانند از انواع روش‌های پرداخت راحت استفاده کنند. ارائه گزینه‌های مختلف مانند کارت اعتباری، پرداخت در محل یا پرداخت آنلاین باعث می‌شود تا مشتریان راحت‌تر خرید کنند.
6. عدم نمایش اطلاعات تماس و پشتیبانی
اطلاعات تماس و پشتیبانی باید در بخش‌های قابل دسترس وب‌سایت قرار گیرد تا مشتریان در صورت بروز مشکل بتوانند به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند.
7. نبود بخش نظرات و بازخورد مشتریان
عدم نمایش نظرات و بازخوردهای مشتریان دیگر باعث می‌شود اعتماد مشتریان جدید کاهش یابد. بخش نظرات می‌تواند نقش مهمی در تصمیم خرید مشتریان ایفا کند.
8. عدم استفاده از call-to-action (CTA) مؤثر
نداشتن فراخوانی‌های عملی (CTA) واضح و قوی، مشتریان را از انجام خرید منصرف می‌کند. استفاده از CTA مناسب مانند "خرید همین حالا" یا "برای مشاهده تخفیف‌ها کلیک کنید" می‌تواند مشتریان را به انجام خرید ترغیب کند.
9. لود شدن کند وب‌سایت
سرعت بارگذاری وب‌سایت یکی از عوامل مهم در تجربه کاربری است. وب‌سایت‌هایی که دیر لود می‌شوند معمولاً نرخ پرش بالاتری دارند و مشتریان سریع‌تر از آن خارج می‌شوند.
10. عدم بهینه‌سازی برای سئو
عدم توجه به اصول سئو می‌تواند باعث شود که وب‌سایت شما در نتایج جستجو رتبه پایین‌تری داشته باشد. برای جذب بیشتر مشتریان، باید مطمئن شوید که وب‌سایت شما برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی شده است.
برای آشنایی بیشتر با اصول طراحی سایت و بهینه‌سازی آن، می‌توانید از دوره‌های آموزشی مهتا استفاده کنید و وب‌سایت خود را به بهترین شکل ممکن طراحی کنید.
